Condiciones Generales Contrato de Viaje Combinado

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO – MUNDO SIN FRONTERAS

1. MARCO LEGAL APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y la normativa de viajes combinados vigente. El contrato es vinculante para ambas partes desde el momento de la confirmación de la reserva.

2. DATOS DE LA ORGANIZACIÓN

La organización y venta de los viajes combinados detallados en esta web es responsabilidad de:

  • Razón Social: GRUPO MUNDO SIN FRONTERAS TURISMO Y HOSTELERIA SL

  • NIF: B55384473

  • Domicilio: Av. Valdelasfuentes 37, 28701 San Sebastián de los Reyes, Madrid.

  • Título-Licencia:

3. FORMALIZACIÓN DE LA RESERVA Y PAGOS

  • Depósito: En el momento de la solicitud del viaje, el cliente deberá abonar una suma en concepto de depósito (habitualmente el 25% del total, salvo que los proveedores exijan un importe superior).

  • Confirmación: La reserva no se considerará formalizada hasta que la Agencia confirme la disponibilidad de todos los servicios y se haya efectuado el pago correspondiente.

  • Pago final: El pago restante deberá completarse, como tarde, 30 días antes de la salida, a menos que se especifique otra fecha en el presupuesto. El incumplimiento de este pago facultará a la Agencia para anular la reserva aplicando los gastos de cancelación previstos.

4. PRECIOS Y ALTERACIONES

  • Inclusiones: El precio incluye únicamente lo detallado en el contrato de viaje combinado enviado al cliente.

  • Modificación de precios: Solo podrá revisarse el precio por variaciones en el coste de transporte (combustible), tasas o impuestos, y tipos de cambio, siempre que la revisión ocurra al menos 20 días antes de la salida.

  • Cambios por la organización: Si antes de la salida la Agencia se ve obligada a modificar significativamente algún elemento esencial del contrato, el viajero tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización o aceptar un anexo con los cambios y su impacto en el precio.

5. DESISTIMIENTO DEL VIAJERO (CANCELACIONES)

El cliente puede desistir del viaje en cualquier momento, teniendo derecho a la devolución de las cantidades entregadas, pero deberá indemnizar a GRUPO MUNDO SIN FRONTERAS TURISMO Y HOSTELERIA SL por los siguientes conceptos:

  1. Gastos de Gestión: Los gastos de tramitación de la agencia.

  2. Gastos de Anulación: Los importes facturados por los proveedores (aerolíneas, hoteles, cruceros) que sean no reembolsables.

  3. Penalización: Un porcentaje sobre el precio total (si la cancelación ocurre en fechas próximas a la salida), según lo estipulado por ley o en las condiciones particulares de la oferta.

6. CESIÓN DE LA RESERVA

El viajero podrá ceder su reserva a una tercera persona que reúna todas las condiciones requeridas para el viaje, comunicándolo por escrito con una antelación mínima de 7 días naturales al inicio del mismo. Ambos responderán solidariamente de los gastos adicionales que genere dicha cesión.

7. OBLIGACIÓN DE ASISTENCIA Y RESPONSABILIDAD

  • Asistencia: La Agencia prestará asistencia adecuada y sin demora al viajero que se halle en dificultades, especialmente en materia de información sanitaria y servicios consulares.

  • Falta de conformidad: El viajero está obligado a informar de cualquier falta de conformidad en la ejecución de un servicio durante el viaje para que la Agencia pueda intentar subsanarlo en el momento.

8. DOCUMENTACIÓN, VISADOS Y SANIDAD

Todos los viajeros, sin excepción, deberán llevar en regla su documentación personal (DNI o Pasaporte) y cumplir con las normativas sanitarias exigidas por el país de destino. La Agencia no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de la falta de visados o documentos necesarios.

9. SEGUROS

Se recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de asistencia en viaje y de anulación que cubra los gastos en caso de desistimiento por parte del viajero.

10. JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.